Que faire si la reconnaissance automatique de mon fichier ne fonctionne pas ?
La reconnaissance dépend du format et de la structure de votre fichier. Voici les formats pris en charge et les solutions de repli.
Optivalue.ai s'appuie sur une IA spécialisée pour analyser vos documents et questionnaires. La reconnaissance automatique dépend du format et de la structure de vos fichiers.
Formats de questionnaires pris en charge
- Excel (.xlsx / .xls) : reconnaissance automatique complète.
- Word (.docx) et PDF : pris en charge sur demande (contactez-nous via le chatbot).
Pour les questionnaires en ligne
- Extension navigateur : remplissez directement les formulaires en ligne (EcoVadis, Cybervadis, SAP Ariba, PDF interactifs).
- API : connexion à vos outils existants (Salesforce, HubSpot, Microsoft 365).
Formats de documents sources acceptés
Pour alimenter votre base de connaissances : Word (.docx), PDF, TXT, Excel (.xlsx / .xls), CSV, et d'autres formats standards.
Si la reconnaissance échoue
Vérifiez d'abord le format et la structure du fichier (un Excel aux colonnes bien identifiées fonctionne le mieux). Si le problème persiste, contactez l'équipe via le chatbot : nous activons la prise en charge Word/PDF et vous aidons à importer votre fichier.