Mon analyse reste bloquée en chargement
L'analyse « tourne » sans finir ? Voici les causes possibles et les gestes simples pour la débloquer.
Votre analyse semble « tourner » sans se terminer ? Voici comment réagir.
Causes possibles
- Un volume important de documents ou un questionnaire très long.
- Un document au format difficile à traiter.
- Un incident temporaire de chargement.
Que faire
- Patientez quelques instants : un gros projet peut prendre plus de temps.
- Rafraîchissez la page, puis relancez l'analyse.
- Vérifiez que vos documents se sont bien importés (statut « Completed »).
- Réduisez le périmètre si possible (moins de documents par projet).
Toujours bloqué ?
Contactez notre équipe via le chatbot en bas à droite de l'application : nous vous aidons à débloquer la situation.